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2020年如何做好社群营销

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-04-20 15:47
随着线下渠道和电商渠道的增速放缓,人人都说未来是社群与社群之间的流量“战争”,可是社群就像是一款产品,社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始,存活于日常的内容、活动的交替运营中,鼎盛于社群成员都获得价值,进而帮助社群自运营,衰落于变现转化率逐渐降低,入不敷出的后期,丧生于只剩下发广告和退群两个选择。
如何运营好一个社群,已然成为不少人面临的难题,今天微策将结合众多运营者的思考,从以下几个方面来阐述社群运营的本质:

1、社群是什么?
社群就是一群人的连接,在连接人的过程中,通过有温度的内容、有价值的产品、有意义的活动、有统一的价值观、有共同的社群目标及全体群成员的共同利益,基于各种亚文化和互利机制、合作模式等手段,进一步让一群志同道合的人深度聚合和链接的社群组织。

2、为什么要做社群?
没有高频场景的情况下,社群是最低成本的聚集用户的方式,社群加入门槛低,结合社群工具,可轻松实现裂变传播,短时间获取大量粉丝,作为自建流量池,社群内也很容易出现羊群效应,同时对于用户来说也是很低成本的。

3、社群如何定位?
要想定位社群类型,首先我们就要理解“社群是大家共同去做一件事情”,而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情,如果用户本身没有必要做这件事,你再多的红包也无济于事。

所以首先你就要去想用户需要什么?想实现什么?社群通俗来说就是建立信任感,把关系一点一点变强的工具,随着大家去做一件共同的事,你与用户们的信任就建立了。所以社群要怎么定位,取决于你的产品是属于什么领域的,这个领域的人关心什么。

4、如何精准获客?
社群要有准入门槛,比如付费入群、实名制审核入群等,直接放个二维码就拉群的方式并不适用。我们做社群的时候,最好是先邀请一波KOL加入,再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户,用户进入群以后,要有一种相见恨晚的仪式感,要及时告知群规则和群的玩法。当有不和谐的事件发生以后,群规有提及的按群规处理,没提及的商量应急处理,之后及时补充群规,并且要及时搭建群的架构,不论是外部的志愿者、还是内部各部门的资源支持,都要有条不紊的分工协作。

当群运转得当的时候,便可以开放内部邀请制,让认可社群的成员去邀请他们的朋友,邀请的人要为社群背书,代表的也是自己的价值观,这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。

5、如何持续运营好社群?
社群也是一款产品,同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。

第一,内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容,要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源,在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道,去了解如何能更快速的找到相关内容。

第二,提前布局内容来源的渠道,能够减轻运营时间成本,也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容,当然,内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。

第三,对于社群内的用户要有足够的了解,如果是微信端的,最好是加一个好友,定期找代表性极强的用户私聊,发现需求的满足度,以及孵化出的新需求的可执行性,增加用户粘度,培养群内的意见领袖。

第四,对用户进行标签化,可以从领域专业度、活跃度等多方面的去备注,微信的标签备注是蛮有用的,只要你用心带着用户去实现预先承诺的事情,信任感就会逐渐建立,为以后的变现做准备。

总的来说,能不能运营好社群,还得看你对用户需求是都有足够的洞察力,你对这个行业、领域的是否有足够的沉淀去支撑你,如果真的感觉无从下手,不妨来微策,微商运营专业团队为您输出,业内最精华的模式、打法。

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