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微商外包五个细节你知道几个

文章出处:未知 人气:发表时间:2019-07-09 11:49
       在微商浪潮的席卷下,越来越多的传统企业进军微商,希望借助微商来开创新局面,而现在的微商是一场辛苦战,想做微商,请先问自己,自己是否已经做好了准备,从0开始,一步一个脚印! →微商外包
①、购买环节
       我们在淘宝等平台购物时往往能看到众多购买环节,比如:订单催付、发货提醒、物流消息等。微商和电商道理是一样的,只是操作平台不一样,对于这些优点我们应该努力学习,在这些重要节点利用微信通知客户,让客户的服务体验更加舒适,让顾客感受到我们的品牌很正规。
②、售后环节
       一般客户购买过后体验了产品,一般会有三种情况:
              a)、分享,替产品做分享,推荐朋友来购买
              b)、回购:选择再次购买产品或者同品牌的其他产品
              c)、流失:对产品不满意,最后流失客户
       在这个阶段我们应该及时去和顾客沟通,了解问题,给顾客一种被重视和谦虚的感觉,让顾客感受到良好的服务态度。
③、会员生命期
       会员制是一个留住顾客的好方法,积极与他们进行互动,利用促销、赠品等活动吸引顾客回购。
④、建立并完善客户数据库
       将客户的资料比如:姓名或者昵称、联系方式、收货地址等数据收集好,并做好保密措施。
⑤、重购期
       我们不仅要熟悉顾客,也要熟悉我们的产品,对于产品的销售及时做好统计分析,了解客户的回购期、回购频次等。也要在购买期做好体验服务,及时跟进客户进行产品反馈,同时提醒客户二次回购或者给客户促销优惠等。
       最后,只有找对方向,避免错误决定,你的积累才会成正数,在微商道路上走的更顺利。→微商外包


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