微商提升与老客户关系的技巧，微商外包公司来教你几个技巧

在做微商的时候，也不一定非要有太多的客户，只要将现有的粉丝、用户的关系做深，维系老客户，提升购买频率，就能够形成持续购买.这时候做人的关系是核心，维护老客户是核心，提升复购率是核心。那么微商该如何维护与老客户的关系呢？下面微策微商外包公司教你们几个维护老客户关系的技巧。


一，集中客户，建立稳定微商的客户关系

寻找客源的时候，往往我们是通过多种渠道进行收集，这时我们的客户是非常分散的以及难管理的，无法统一收集客户信息。这是我们如果想要建立微商的客户关系，就要学会把客户集中到一个池子里。常见的方法比如我们可以建立一个微信社群，引导我们的客户再同一个平台社群中，这样无论是沟通管理还是跟踪客户信息就更加轻松了。

二，客户数据库的重要性

当我们积累了很多客户之后，难免对每一个客户的信息会有遗漏或者忘记的情况，为了让我们每一次沟通都更加高效，也让客户感受到我们的真诚，我们需要收集客户姓名或昵称，收货地址，联系电话以及一些个人情况等，在与客户的交流中我们可以一边收集的信息进行整理与存档，一边回顾之前的沟通内容，更好的抓住每一位客户的信息，这样我们的每一次沟通有价值。

三，维护客户购买环节

在客户购买的环节一般都会有订单催付，发货提醒，签到等接触点。利用好这些重要节点利用微信通知客户，加强客户对你的印象，在服务和体验环节做得比别人更加到位一点，让我们的客户对我们更放心，安心，对我们的服务感觉到舒心，这样能给我们的品牌带来更值得信赖的形象，更容易形成品牌和效应，让客户成为我们的固定粉丝。


想要让客户转化成问题粉丝，微策微商外包公司有以下几点建议帮助大家：第一，统计分析，了解客户回购周期，与使用时感受或者存在的疑惑与问题。第二，产品周期营销。在购买期做好体验服务，及时传递客户活动信息。第三，会员生命周期维护。