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新零售时代打造社群营销方法,微商外包公司说的这些准则要遵守

文章出处:微商外包公司 人气:发表时间:2021-01-11 15:11
微策微商外包公司发现很多人在开始接手社群运营工作前,都一直觉得社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知,遇到发广告的小朋友就送他飞机票,遇到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包,开始斗图模式.......但当他们开始社群运营的工作之后,才真正明白隔行如隔山这个道理,不入社群运营的坑,就不知道社群运营者的苦逼。社群运营方案到底该如何做呢?4大要点教大家玩转社群运营。


一、强调社群运营主题:社群运营主题、定位是社群运营生存的关键。如果后期管理出现混乱,核心就是没有找准社群的核心定位,从而造成后期自己内容输出、用户讨论等没有主题。
 
二、KOL 的打造与挖掘:在社群运营中,打造和挖掘有价值的KOL(意见)非常重要,如此可以自然吸引用户加入,二次吸粉引流导流。同时可以控制内容的输出,影响激发其他群成员的热情。
 
三、有价值内容的持续输出:想要社群运营能长久,持续不断的输出有价值的内容是关键,我们输出的内容都是依附于社群定位、用户需求而产生的,需要满足社群成员的喜好与需求。内容形式不限,比如视频、图片、文字消息、文章链接、培训课程等等都可以。尤其是在这种知识付费时代,越来越多的人愿意为内容付费,如果能够每月集中几次线上课堂好,提升专业性的同时,用户的参与也越高。
 
四、养成用户习惯:无规矩不成方圆,树立规则更能帮助管理,在加入社群时,就要告知用户社群运营的定位、主题以及违规处罚等。
 
运营过程中也要有积极互动引导,另外也可以设置打卡、签到系统等让用户坚持一段时间的活跃,养成习惯。


除了以上我们在社群营销方案设计上要注意的,另外我们新零售打造好社群营销的具体方法准则同样需要一些准则。
 
1、坚决驱除害群之马,保护优良用户:驱除捣乱者,保护优良用户,需要快、准、狠,绝,要坚决做到防微杜渐,发现一个清除一个。
 
2、持续的时间投入是必须:社群运营较之社区运营,简单的多,但时间是少不了的,尤其是初期,想要与客户搭建稳定的信任关系,必须得花时间。
 
3、用户金字塔理论是一个黄金准则:用户金字塔不仅适用于用户运营,甚至其他很多工作都同样适用,社群运营更不例外。
 
4、没有规矩不成方圆:社群需要设定一定的玩法,套用一句流行语,内容为王。社群的内容导向,需要引导;需要定期组织互动、话题讨论;保持社群的流动性和基本的新陈代谢。
 
5、核心用户运营是关键:一个社群,活跃占比有可能超过40%,但对于平台而言,它上面有无数的社群,其活跃度一定遵循二八原则,20%活跃贡献的人往往也是社群中的优秀成员。


为了更成熟地展开下一次社群运营工作,微策微商外包公司建议我们在社群运营的收尾还需要做复盘工作,帮助我们更好地总结和梳理:在这次社群运营过程中遇到的问题是什么?问题是否已经得到改善和解决?是否可以有更好的解决方式?等等。和其他运营规划一样,《社群运营执行方案》的确可以帮助我们提前做好一些准备,但并不是一件一劳永逸的事情,需要我们在执行过程中将其持续地完善和优化。

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