从事微商这么多年，你赢得了客户的忠诚度了吗

         相信从事微商的人都听说过：要卖产品，先卖自己!其实微商在微信营销的同时也是在卖自己，很多新手小白都迫不及待的进入其中，幻想着能从微商赚到人生的第一桶金，可我只能说应该先拿桶冰水浇浇你的热情，能赚到钱是没错，但其中的水也是很深的!
         现在市场上，不管是服务，还是产品，都逐渐同化。如果微商产品和同行相对比，并无差异感，消费者倒戈只是时间问题。微商外包公司微策认为如果微商能走出一条差异化道路，就能更好的获得消费者的忠诚度。但满意度往往并不等于忠诚度。
         举个例子来说，楼下只有一家水果店，挺满意他家的价格和水果。但这并不是忠诚度高的表现。是楼下只有一家水果，作为你来说，没有其他的选择。如果有一天旁边又开了一家水果店，结果就可想而知。 就消费者的忠诚度而言，有以下三个关键点，可供参考。
a).善于挖掘潜在忠诚消费者
         每个企业都有完善的客户管理系统，要善于从中去挖掘，和分析潜在的忠诚消费者的存在。
这部分人群，该怎么寻找呢？
         第一类：在企业的消费者中，那些愿意主动推荐企业的消费者。而这部分消费者往往认同企业的发展。所以愿意向身边人进行分享和安利。
         第二类：在企业的社交网站，比如在微博或是公众号的官方账号，进行互动次数比较多的，都可以顺势发展成潜在的忠诚消费者。
 
b).让消费者感受到进阶式的需求
         消费者对于产品有一个预期的期待值，然后在实际产生的体验值和期待值之间的差值，就是用户的满意度。提升满意度关键在于提升用户品牌价值的体验。
         体验价值感有三个核心需求：物质需求，精神需求，社会需求。如果当这三个核心需求，相互之间越来越满足的时候，消费者对该品牌的忠诚度就愈发牢固。否则，难以成形。
 
c).提供个性化服务
         当企业发现潜在忠诚消费者的时候，就要为这部分人群，提供定制个性化的产品和服务，提升客户的满意度，进而达到成为忠诚度的目的。
         第一步是要对用户进行细分。根据用户的生命周期，用户对产品的具体需求，和消费行为上的习惯等，对用户进行分类，最好能够有一个用户的画像图。
         第二步就是要有针对性、个性化的服务。让用户感受到企业的产品和服务都是对自己有指向性的，让用户感受到产品是懂我的，从而有效提升用户对产品的满意度。          当今市场竞争的性质已发生了革命性的变化，客户忠诚度已经成为衡量企业竞争力的一个有效方法，微商也是如此，微商外包认为要牢牢抓住忠诚顾客，她们的价值是一般顾客的十倍。
         一定要在客户心理树立一个值得信任的商家，要做到一个专业品牌，一定要让顾客提到你就知道你是做什么产品的，同时也让你以后的代理更信任的跟随你。