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话术很重要,但是你同样要抓住用户的关注点

文章出处:未知 人气:发表时间:2019-07-11 10:30
         如果有人问你,如何把社交电商网站销售提升,你会怎么回答?有的人会说,产品质量要好,要便宜,性价比要高;有的人会说,制定好购物流程,有的人或许会说,优化好网站的性能;有的人会说,提升客户体验等等。不同的人对于销售提升有着自己不同的看法,上述所说的也都是对的。下面是小编的建议
         需要明确定位,要垂直细分,比如先做社群再卖货,重点关注放在微商社群,社群是最容易获得信任获得粉丝的地方。尽可能通过微商社群开发代理,吸引其他人来关注,你就会被别人所传播裂变。
 
         社交电商时代,加强与客户的良性互动,圈层的区隔与信任的加强,所带来的价值是不可估量的。可以从客户的“痛点、痒点、兴奋点”出发,有针对性的对客户进行服务。
三点:
         ①兴奋点:即能给客户带来“wow”效应的那种刺激,立即产生快感。
         ②痛点:客户存在什么问题,Ta睡不着觉,ta苦恼,这些痛就是客户急需要解决的问题;
         ③痒点:工作上有些别扭的因素,有种乏力感,需要有人帮挠痒痒;
 
         了解顾客,让顾客对你的形象有鲜明的印象,对品牌来说是有利的,还有社交电商自带流量,就要更加注重客户终身价值,即每个客户在未来可能为企业带来的收益总和,所以客户的利润率、复购率,口碑传播以及建设性意见都很重要。都说物以类聚、人以群分,开发一个新客户,就要学会圈层渗透。
 
         在不同的场景里,用对方能听得进去的语言,能理解的方式,告诉对方——你对于他来说是谁。这个定位是相对的,是可以开始定向互动的。很多人在做营销时,都用一套通用的素材和话术,最终只能靠碰几率来达成转化。--微商外包

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