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给客户做了一堆的工作还是不下单?微商外包公司教你这么说

文章出处:微商外包公司 人气:发表时间:2021-06-09 15:58
如果把销售技能做个排序,沟通能力排第一位绝对是有道理的。为什么不是“专业”?因为,在如今这个时代“酒香也怕巷子深”。有时候不顺着客户说不行,但是完全顺着客户说更是不行。客户交流前做了一堆产品工作,最后发现交流的时候,却发现客户完全不按套路出牌;碰上个别口才极佳的客户,完全就把自个带跑了。今天微策微商外包公司就和大家聊一聊如何激发用户的购买欲望完成转化吧!


一、当用户说:“我再看看吧”,你会怎么回复?这个时候用户内心在做斗争,你需要做的就是为她掏钱找一个理由:比如可以强化产品的一些优势,或者拿出赠品限时去引诱他!错过就没有了,给她一点压力或者是掏钱的动力都能助你达成成交目的!
 
二、当用户问你:“都是老顾客了,不能便宜点吗?”如果你这个时候回她就因为是老顾客,所以价格您都是知道的,所以不能再少了!这样直接的拒绝,会伤害老顾客的心,毕竟做微商的一定要知道20%的老顾客可以为你带来80%的收益!所以一定不能打击老顾客,假如你手里确实有优惠或者有增品的话建议直接给老顾客优惠一点或者送一点赠品,如果实在没有的话,可以说的诚恳一些,这次确实没有优惠活动,但是下次如果有赠品或者有活动的时候我这边给您留一套,提醒您行不行?一般这样说,老顾客也不是得理不饶人的性子,都能接受的!
 
三、当用户问你:“能不能便宜点?”你的第一想法一定是不能,但是你千万不能直接说出来!直接拒绝会让顾客不适甚至反感,一般这种情况下我们可以先绕开价格,先充分展现产品的优势,尤其是需要引诱出用户的痛点需求,然后对症去介绍产品,这样用户被产品吸引住了,再深入了解的时候,你再用把价格分解的方法去引导她,比如一套护肤品价格在999,但是可以用12个月,相当于每天才3块多钱,简直太实惠了,只要产品物超所值,用户就会心动,心动就会行动!
 
四、当用户说:“你们这个品牌我怎么没听过”你一定不要回复这个问题,最好是能反问他:“那您是什么时候注意到我们品牌的呢?”如果他说刚刚才知道,那你就能转换角色,顺势给他介绍一下品牌和产品!


知识储备、语言组织、三观的端正、快速的反应都会决定着我们的聊天能力。但要微策微商外包公司总的来说就一个核心:站在客户的角度思考问题。只有知道客户在想什么,才知道怎么说才不会招致客户反感,才能在沟通中游刃有余。

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