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做微商也要学会察言观色,微商外包公司成交法经验可以借鉴

文章出处:微商外包公司 人气:发表时间:2020-09-18 13:42
微商,不管你是品牌方还是代理,去揣摩客户的心理是少不了的,当然了,不是每个人都有察言观色的本领,做不了客户肚子里的蛔虫,当然也不可能时时知道他们是怎么想的,怎样说才能去打动他们,很多人也都为怎么提升顾客信任的问题烦恼 ,那怎么才能打动自己的客户,怎么才能留住他们呢?今天微策微商外包公司就和大家聊一聊这方面的一些经验。
 

1,留意顾客最关心的话题:从生活入手,打开话题,收集顾客关注最多的问题,予以解答。当你的回答切切实实关系到他的生活时,就会更加容易引起客户的关注,互动,转发。这样,顾客的朋友看到,也自然会有更多的想要了解的人也会关注我们,这就相当于分享式推广了。
 
2,提升用户满意度:当前商业的核心是以客户为主,提升顾客的满意度意味着你真正的要去为顾客着想,尤其是在这个产品竞争激烈的时代,客户有非常多的选择,想从一众产品中脱颖而出,就必须等到客户的好感,降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟,达到更好的口碑。想要提升满意度最好的办法就是多与顾客的互动,积极地了解他们的想法与需求,对症下药,让客户感觉到你对他的重视,让他知道企业很在意你,感觉到你的价值和能帮助他解决的问题,感觉的产品的优势和品牌的实力。


3,及时回复顾客的评论:微策微商外包公司相信每个人都希望得到别人的重视,毕竟人都是感性的。当有客户进行评论是,有一点肯定的是他在关注你,并且当时对你的朋友圈或者产品有兴趣,甚至是一些直接带着问题来评论的,都是希望我 们尽快给予回复解决的。如果你回复晚了,那么可能客户在忙其他事去了,就对你不感兴趣了,及时回复顾客,一方面能够解决客户的疑问,另一方面也能让顾客更容易产生被重视的感觉。能够有效地拉紧与客户的关系,打造你的专业形象。
 
4,一些注意事项:(1)切勿刷屏,注意发朋友圈的时间,以免造成反感。(2)不要单纯只发广告,可以结合生活多发一些客户想看的恭喜。(3)增加互动频率,了解你的客户。(4)内容空洞 做任何事情都要有心意,有创新才能吸引人。
 
5,真诚的态度:好的服务往往会给客户的情感上附加好感,发自内心的为顾客服务往往会换来客户的信赖与支持。
 

微销售,也是个人的营销。微策微商外包公司认为真诚的建议远比去忽悠来的可靠,就算忽悠客户买了一单,但是下次呢?不要把别人都看做傻子!同理,就算这次客户没买产品,但是得到了中肯的建议,自己人品做到位,卖货还远么?

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